Méandres d'une inscription au Pôle Emploi-Acte1
En tant que collaborateur d'élu et évoluant en CDD, il est fréquent qu'à la fin d'une mandature le contrat des collaborateurs prennent fin. Ce matin donc, j'ai reçu au courrier les documents nécessaires pour une inscription au Pôle Emploi. Direction le Pôle le plus proche de mon domicile où après avoir patienté un quart d'heure, la caissière s'enquiert de ma venue dans sa très honorable demeure.
- Elle : C'est pourquoi ?
- Moi : Pour une inscription
- Elle : Une première inscription ?
- Moi : Euhhhh enfin oui et non cela fait déjà de nombreuses années que je travaille
- Elle : On ne peut pas vous inscrire ici Monsieur, il faut faire une préinscription par internet ou par téléphone.
Après les formules de politesse d'usage, je fais la route du retour, soit 15 km, et me plante devant mon MacBook sur le site de Pôle Emploi. Je commence à remplir le formulaire mais à ce moment là, la bécane me dit que j'ai déjà été inscrit et qu'il me faut mon numéro d'identifiant et mon mot de passe. Tu parles Charles que je m'en rappelle, ça fait plus de dix ans. Je passe ensuite par la case : si vous avez égaré votre mot de passe : entrer votre adresse email mais là aussi ce n'est plus la même donc impossible de m'inscrire en ligne.
Légèrement agacé par l'outil informatique, je compose le 3949 ou, je valide la touche étoile, puis dièse, puis 1, puis je dois dire inscription et si c'est la première fois je dois taper sur 3 et c'est seulement ensuite que j'ai une voix humaine au bout du fil à qui je formule ma requête. Je réponds à quelques questions mais la charmante m'apprend que mon inscription n'est pas possible aujourd'hui puisque je suis encore en contrat en date du 31. J'insiste un peu pour anticiper mon inscription mais rien à faire. C'est une question de logique me dit-elle ! Ah oui merde la logique, je n'y avais pas pensé.
- Elle : Il faudra rappeler demain
- Moi : Demain, je ne peux pas je travaille
- Elle : Mais vous venez de me dire que votre contrat se terminait le 31
- Moi : Oui j'ai un autre employeur
Je reste aimable, et lui souhaite bon appétit.
Ca va, je suis zen et heureusement pas angoissé pour un rond mais heureusement et là je me mets à la place d'une personne qui est dans un état de stress total parce qu'elle vient de perdre son boulot et je me dis que dans des situations comme celle-là, il y a de quoi péter un cable ou de bouffer son béret.
La suite au prochain épisode, comme l'on dit...




